Agencia Con Testa.
La respuesta que estabas buscando.
Testa
Teniendo en cuenta los cambios enormes en la forma de vender y comunicar que hubo en los últimos años, surgió la idea de crear una agencia focalizada en la atención al cliente en redes sociales, email y whatsapp. Ofrecemos un sistema de comunicación humana, versátil, en la que el proceso de atención al cliente sea efectivo, adaptándonos a las necesidades que cada cliente tenga. Generamos reportes y supervisamos el modo en el que se resuelven las consultas para así optimizarnos constantemente.
Respuesta
Humana
De acuerdo a una investigación realizada por la consultora norteamericana Lee Resources, se estima que, mientras el 80% de las empresas sostiene que ofrece un servicio de atención de calidad, apenas el 8% de los consumidores concuerda con esta visión.
Por eso ofrecemos un servicio de atención al cliente profesional y personalizado, de acuerdo con las necesidades de cada empresa y de sus clientes.
Nuestro objetivo es brindar una respuesta en tiempo y forma, de manera cálida y humana.
Supervisión
Nos proponemos realizar una supervisión constante de nuestros servicios para garantizar un estándar de calidad. Apuntamos a revisar nuestros procesos para brindar la mejor respuesta posible.
Reportes
Realizamos reportes mensuales a pedido para tu empresa. De esta manera, tendrán toda la información disponible a la hora de tomar decisiones, aprovechando al máximo la interacción que generamos con tus clientes.
Nuestros servicios
Son 3 nuestros ejes: administramos sus canales de atención al cliente, respondiendo consultas, quejas y reclamos. Supervisamos constantemente la respuesta para mantener su calidad. Generamos reportes mensuales para que puedan acceder a información valiosa sobre sus clientes; ofrecemos varios paquetes según los horarios de atención que necesiten. Nuestro objetivo: que todos los clientes que nos contactan estén satisfechos.
Comunicación humana, en tiempo y profesional
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